高雄萬豪酒店，身為目前高雄地區唯一萬豪集團的飯店，建築外觀與內部設計超氣派，游泳池、行政酒廊、婚宴空中禮堂、各種設施，極盡挑高奢華。
整體豪華程度超越台北萬豪酒店的兩倍。我們 4 月底入住，約莫飯店正式以「高雄萬豪酒店」為名，開幕 1 個月，傻眼感想卻滿滿一籮匡，甚至猶豫下次是否要再入住，希望高雄萬豪酒店繼續加油喔！
高雄市鼓山區龍德新路222號 (捷運凹子底站，步行7分鐘)
高雄萬豪酒店的位址，以交通來說蠻方便的，從外地來高雄的話，坐高鐵到左營站後，即可轉搭高雄捷運紅線經過 3 個停靠站，抵達「凹子底站」後，步行 7-10 分鐘就會到了。
一進大廳就能看見金碧輝煌的 Lobby，以及每間飯店都非常重視的代表性裝置藝術，相當的奢華氣派。
身為台北人的我，看到高雄萬豪的建築外觀，第一眼聯想到香格里拉台北遠東 (台北遠企)，可能是因為旗幟飄揚吧！台中的日月千禧酒店也是。夜景則略帶夜店風格，頗有 W Hotel 的味道，尤其在高雄地區這個比較人親土親、簡樸實在的建築中，頗有指標性建築感。
高雄萬豪酒店隨便一拍，都好奢華。然而美則美矣，目前卻名列我們心中「傻眼飯店第一名」，軟硬體設備與人員素質可優化空間頗大。回想過往住宿經驗，真沒有哪間飯店能超越它。
♠優點
- 高雄地區目前(2021/4)唯一萬豪酒店集團的飯店，若以集萬豪會員點數的目的來看，它佔盡地理優勢。
- 建築和室內設計都無限挑高，相當大方氣派。
- 公共空間超寬闊，提供室內溫水25米三水道游泳池、多種水療池、維琪浴、烤箱和蒸氣房；還有超大健身房、頂級SwissSPA和髮廊，未來還提供空中瑜珈開課及韻律教室課程。針對兒童也提供專屬兒童天地，非常完善值得稱讚。
- 餐點種類選擇多樣化，還有看了令人心生嚮往的空中禮堂。這次入住我們在8F京翠港式飲茶、11F京心咖啡廳、33F行政酒廊及11F樂軒和牛專門店用餐，超級無敵大推「樂軒和牛專門店」。
♠傻眼
- 門鎖故障、維修服務人員素質待加強：我們此行遇到門鎖壞掉 (推測是根本沒裝好又沒驗收到) ，致電請服務人員維修，沒想到對方硬拗門鎖正常，睜眼說瞎話「我們房間正常就這樣」，請他帶我們去看別的空房門鎖，就落跑了（MD）；後來我們再致電，剛落跑的服務人員又上來，還嗆我們說只是想換房間（MDX2）哈囉你有事嗎？幸好，最後夜班經理Tina出馬，各種禮貌賠罪，協助更換至門鎖正常的房間。但房間縮小、景觀變差、人體工學椅也消失。(下方附上門鎖故障影片)
- 行政酒廊管理措施應可優化：行政酒廊有一對母子「接連」並「瘋狂」偷拿罐裝果醬，單單我們吃早餐一小時內，至少就拿了20瓶運至房間。但服務人員完全不予規勸，經通報還息事寧人，但其實最終只會影響白金會員的權益。
- 水療SPA區禁止拍照卻放任拿手機亂拍：水療SPA區的入口就矗立著告示牌寫明「禁止拍照」，但有位大嬸亂入，一開始的確有服務人員勸導，但大嬸當耳邊風，服務人員就離開了。接著大嬸竟對著正在使用泡泡浴的我們說「呵呵～你們不想入鏡可以轉過去，我只是要拍給朋友看叫她下來」，此時此刻服務人員完全視若無睹，任她自由發展，WTF～
♠JB觀察：
必須先說，身為台北萬豪酒店常客、台灣幾間萬豪集團飯店也入住無數次的我們，過往沒有碰過類似的服務品質。
雖然不清楚2020年底萬豪酒店開幕前夕為何先以朕豪大酒店試營運，“感覺很有故事”。但經過這次住宿，不負責任猜測可能是建設集團認為萬事俱備只欠東風，但萬豪集團可能認為軟硬體仍有加強空間，不建議先以萬豪的名號上去，為了提前試營運，建設集團才以其他名稱先Go。
可是，3月底宣佈以高雄萬豪經營，我們4月底入住，才正式開幕一個月的酒店，硬體設備就有問題、服務人員也無法善盡集團應有服務態度和責任，甚至內部的應對流程和處理SOP也不足，如此率先營運，消費者觀感不佳的狀態下，能夠創造優質的品牌觀感嗎？沒有好的品牌印象作為基石，長期來說能有良好的商業循環嗎？我有點擔心。
我們其實相當期待高雄萬豪酒店能夠長期且美好的經營下去，享有優質的口碑，這對旅客或萬豪會員來說，都是一大美事，真心期盼高雄萬豪酒店能逐步改善各種軟硬體缺失，內部管理措施和SOP流程儘快建立，方能讓全新酒店品牌營運穩固且享有美譽。
心得分享完畢，雖然「高雄萬豪酒店」有它很大成長的空間，但還是很值得去住，只希望這些實際入住感受有機會讓它變得更好，來欣賞它豪華氣派的公共設施吧。
我們中午抵達飯店，由於時間較早、房間尚未準備好，先進入行政酒廊休息。
話說這個行政酒廊的寬廣和佔地遼闊，實在是照片難以完全呈現，約莫是台北萬豪酒店行政酒廊的2倍。因為此時是非用餐時間，餐飲擺放區僅呈列簡單的水果和堅果、餅乾，以及右側基本配置的咖啡機、酒水等，但也很足夠了。
高雄萬豪酒店共 33 層樓，位於頂端的行政酒廊，從落地窗俯瞰出去的高雄市區景色，不像台北、台中有千千萬萬的高樓大厦林立，幾棟指標性建築，如八五大樓外，整體呈現出不浮誇很實在的都會景色。
來到朴大蔬熱愛的游泳區，位於12F 室內溫水游泳池，兩張照片還無法拍完它的總長度。
上方的木片可進行空氣和溫度調節，泳池左右兩側分別放置幾張躺椅，游累了可上岸在躺椅休息，也可前往緊鄰的水療區，享受不同的水療設施體驗、維琪浴及烤箱，因為禁止拍照，建議大家自己來入住體驗囉。
水療區除了不能拍照的各種浴，最厲害的是，上方完全是鏤空的天井，躺著進行水療時，能夠直接向上仰望這超迷人金碧輝煌奢華感。但因為裡面不能拍照，這張照片只能從外邊拍進去略微呈現美感。
高雄萬豪酒店不僅提供大人的各種運動健身和療癒設備，還貼心給小朋友一個專屬天地，裡面有電視、書籍、和玩具，讓小朋友和家長可以在裡面盡情遊玩同樂，媽媽們就可以更放心的待在飯店裡，陪小孩玩耍。
健身房超級大，上下兩張照片，似乎分別是重訓區和有氧區，未來將提供單獨招生、授課，不僅只給萬豪住客使用，場地非常寬廣大方。
健身房外附設獨立的輕食吧，座位空間如左圖，提供簡單的牛奶、飲料和輕食。
右圖是健身中心入口的天花板吊飾，也別有一番禪風味。
接著，來到金姐婕在高雄萬豪酒店的真愛 ♥11F 的空中禮堂♥ 超～浪～漫～的～
一層一層的白色建築門框設計，一步一步往前走，完全可以想像要結婚的新娘，頂著頭紗、穿著白紗，一步步往前走向新的未知又期盼的旅程，與心愛的人牽起手，迎向未來的喜怒哀樂，走到盡頭、打開門、轉個彎，便連接到空中花園，也是個夢幻而美炸的地方！辦婚禮至少不就要這樣嗎？（哈囉，朴大蔬有聽到嗎？）
這就是走道的盡頭，有一種打開門就能迎向美好未來的氛圍，真的好美。
戶外是一片露天的空中禮堂，沿路佈滿典雅的植栽，紅色葉片與綠油油草地和松樹的搭配，讓這個區域充滿生氣，轉彎就連接到可以證婚的禮堂。
啊～～真的好幸福呀！高雄未來的新人，羨慕@@
終於要回房間了，各樓層的梯廳和通往各房間的走道，很一致的設計風格，金碧輝煌，搭上萬豪的既定楓木色，簡單大方又帶著奢華感。
入住房型是行政豪華客房，室內共14坪，簡單分為房間、衛浴兩區。
打開房門，左側是一整排的櫃子，由左而右依序是衣櫃、行李置放櫃和酒水櫃，衣櫃不免俗的提供兩件浴袍和滿滿的衣架。行李櫃有點小，如果兩個人都拿行李箱的話，第二個人得放在地上，也沒有提供行李架，這點不太貼心。
右側是衛浴間，隱約能看到與床鋪之間是透明玻璃的隔間。
很喜歡我們一開始入住的房間，可惜遇見鳥事後，換的房間縮小，躺椅也消失。
進門有完整的沙發椅和躺椅，還有大大的落地窗可看窗景。加大雙人床很舒適，沙發辦公區也很想讓人躺下去不起來。我個人很偏愛那張獨立躺椅，非常符合人體工學，舒適感滿分，可惜換了房間就沒躺椅，只躺了一次。
另外我也特別喜歡床後方牆上的薄紗似的流線感設計，讓原本簡單素淨的房間，一下子就律動了起來，很像雲門舞集的舞蹈，帶出生命力的美感。
房間裡的起居臥室與浴廁間以玻璃作為隔間，不害羞的夫妻情侶可以一望無際增加情趣；朋友來玩也有電動浴簾可以放下來，安心享受淋浴和泡澡的空間。
來到浴室，明亮的沐浴間有寬敞大面的鏡子，上廁所也有獨立空間，可惜沒有門XD
馬桶的品牌倒是第一次在萬豪集團看見非TOTO的馬桶，高雄萬豪酒店採用KERAMAG的馬桶，還有側邊操作面板，除了提供免治服務，也有電動掀蓋功能。
但我私心稱讚它的衛生紙架上方有一個穩固的平板台，可以手沒空拿手機時，放置在台上，就不用擔心手機會掉進馬桶或得放在地上了。
相關閱讀 >> 台北萬豪酒店的馬桶也有貼心的手機放置架喔XD
浴室洗手枱右側，放置一個弧形彎曲的酒瓶玻璃裝飾設計，雖然蠻好看的，但我不太懂，在這個實用為主的角落，為何要放它呢？一怕打破、撞壞，二怕有客人把它當漱口杯使用，或尿壺怎麼辦？
高雄萬豪酒店的浴缸和花灑、連蓬頭採用德國KLUDI品牌，沐浴用品THANN是台北萬豪酒店極熟悉的泰國SPA品牌，高級感滿分。
吹風機品牌倒是新奇的品牌，採用瑞士的Valera，使用後覺得風力不錯，有點沙龍專用感；黑色體重計也是走簡約風，結果金姐婕偷偷量體重，被朴大蔬看到了！(都說體重是女人的秘密，竟然不小心曝光了，可惡)
房間內的酒水設備很齊全，基本盤的咖啡壺、冰桶、礦泉水，咖啡採用illy的濾掛式研磨咖啡粉，茶包是南投長順茶廠的紅茶、綠茶和阿里山烏龍茶。
至於冰箱內為何會如此齊全？因為這次入住想嘗試Mini Bar，所以琳瑯滿目，有樂事、OREO、氣泡水、礦泉水、果汁、啤酒、汽水和泡麵，其實我們根本吃不完，也許下次還是選擇點數比較好。
再來看看小細節吧，其實我蠻喜歡這塊地毯的圖樣，大方有巧思，不奇特但不落俗套，在米灰底色上點綴大中小的花朵勾邊，隱約還有灰色和白色的勾邊，很具裝飾性。
至於床頭櫃，沒什麼特殊要介紹的，但很典雅氣質，所以也一併放上欣賞。
最後的舒適沙發區和無緣坐第二次的人體工學躺椅，我真的相當讚賞。這大概是房間內少數大贏台北萬豪酒店的舒適設備了，如果下次還有機會前往，我一定要備註要求「房間必須有躺椅」，哈哈
打完收工，因為萬豪的餐點選擇太豐盛，照片爆炸，所以我們這次在8F京翠港式飲茶、11F京心咖啡廳和樂軒和牛專門店用餐的介紹會另行撰文，三間都很不錯，但大推樂軒和牛專門店唷♥ (點我看文章)
- 地址：高雄市鼓山區龍德新路222號
- 電話：07-5599111
- 入住房型：行政豪華客房
- 入住日期：2021/04/22-04/23
- 網站：高雄萬豪酒店 官網
- 臉書：高雄萬豪酒店 FB
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2 comments
門鎖壞了基本上是飯店的問題，但是偷拿果醬的客人跟在spa偷拍的客人是客人素質很差的問題，這點不能算在飯店的頭上！五星級大飯店或者是服務好的飯店，他們不會去阻攔客人拿果醬這種事情，他們的訓練是不會讓客人有出糗的感覺！您是哪裡覺得白金權益受損？因為果醬被拿光了嗎？這叫服務生補不就好了！在spa被偷拍，為何不當場阻止偷拍你的人？這不是人基本會有的自我保護能力嗎？事後在那邊說也沒用吧！飯店服務生又不是糾察隊，能夠在旁邊一直監視客人的一舉一動！
謝謝您費心看完我的文章並提供回饋。您的意見我部份認同，部份不認同，但有點無法透過文字詳盡敘述，因為真的造成不良住宿服務體驗的在細節中，可是寫文字會儘量精簡，有點難完整表達。我們後續會考慮用其他方式將完整細節呈現出來，屆時也歡迎您來進一步瞭解，再次感謝您唷！