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高雄萬豪酒店,身為目前高雄地區唯一萬豪集團的飯店,建築外觀與內部設計超氣派,游泳池、行政酒廊、婚宴空中禮堂、各種設施,極盡挑高奢華。
整體豪華程度超越台北萬豪酒店的兩倍。我們 4 月底入住,約莫飯店正式以「高雄萬豪酒店」為名,開幕 1 個月,傻眼感想卻滿滿一籮匡,甚至猶豫下次是否要再入住,希望高雄萬豪酒店繼續加油喔!
高雄市鼓山區龍德新路222號 (捷運凹子底站,步行7分鐘)
高雄萬豪酒店的位址,以交通來說蠻方便的,從外地來高雄的話,坐高鐵到左營站後,即可轉搭高雄捷運紅線經過 3 個停靠站,抵達「凹子底站」後,步行 7-10 分鐘就會到了。
一進大廳就能看見金碧輝煌的 Lobby,以及每間飯店都非常重視的代表性裝置藝術,相當的奢華氣派。
身為台北人的我,看到高雄萬豪的建築外觀,第一眼聯想到香格里拉台北遠東 (台北遠企),可能是因為旗幟飄揚吧!台中的日月千禧酒店也是。夜景則略帶夜店風格,頗有 W Hotel 的味道,尤其在高雄地區這個比較人親土親、簡樸實在的建築中,頗有指標性建築感。
高雄萬豪酒店隨便一拍,都好奢華。然而美則美矣,目前卻名列我們心中「傻眼飯店第一名」,軟硬體設備與人員素質可優化空間頗大。回想過往住宿經驗,真沒有哪間飯店能超越它。
♠優點
♠傻眼
♠JB觀察:
必須先說,身為台北萬豪酒店常客、台灣幾間萬豪集團飯店也入住無數次的我們,過往沒有碰過類似的服務品質。
雖然不清楚2020年底萬豪酒店開幕前夕為何先以朕豪大酒店試營運,“感覺很有故事”。但經過這次住宿,不負責任猜測可能是建設集團認為萬事俱備只欠東風,但萬豪集團可能認為軟硬體仍有加強空間,不建議先以萬豪的名號上去,為了提前試營運,建設集團才以其他名稱先Go。
可是,3月底宣佈以高雄萬豪經營,我們4月底入住,才正式開幕一個月的酒店,硬體設備就有問題、服務人員也無法善盡集團應有服務態度和責任,甚至內部的應對流程和處理SOP也不足,如此率先營運,消費者觀感不佳的狀態下,能夠創造優質的品牌觀感嗎?沒有好的品牌印象作為基石,長期來說能有良好的商業循環嗎?我有點擔心。
我們其實相當期待高雄萬豪酒店能夠長期且美好的經營下去,享有優質的口碑,這對旅客或萬豪會員來說,都是一大美事,真心期盼高雄萬豪酒店能逐步改善各種軟硬體缺失,內部管理措施和SOP流程儘快建立,方能讓全新酒店品牌營運穩固且享有美譽。
心得分享完畢,雖然「高雄萬豪酒店」有它很大成長的空間,但還是很值得去住,只希望這些實際入住感受有機會讓它變得更好,來欣賞它豪華氣派的公共設施吧。
我們中午抵達飯店,由於時間較早、房間尚未準備好,先進入行政酒廊休息。
話說這個行政酒廊的寬廣和佔地遼闊,實在是照片難以完全呈現,約莫是台北萬豪酒店行政酒廊的2倍。因為此時是非用餐時間,餐飲擺放區僅呈列簡單的水果和堅果、餅乾,以及右側基本配置的咖啡機、酒水等,但也很足夠了。
高雄萬豪酒店共 33 層樓,位於頂端的行政酒廊,從落地窗俯瞰出去的高雄市區景色,不像台北、台中有千千萬萬的高樓大厦林立,幾棟指標性建築,如八五大樓外,整體呈現出不浮誇很實在的都會景色。
來到朴大蔬熱愛的游泳區,位於12F 室內溫水游泳池,兩張照片還無法拍完它的總長度。
上方的木片可進行空氣和溫度調節,泳池左右兩側分別放置幾張躺椅,游累了可上岸在躺椅休息,也可前往緊鄰的水療區,享受不同的水療設施體驗、維琪浴及烤箱,因為禁止拍照,建議大家自己來入住體驗囉。
水療區除了不能拍照的各種浴,最厲害的是,上方完全是鏤空的天井,躺著進行水療時,能夠直接向上仰望這超迷人金碧輝煌奢華感。但因為裡面不能拍照,這張照片只能從外邊拍進去略微呈現美感。
高雄萬豪酒店不僅提供大人的各種運動健身和療癒設備,還貼心給小朋友一個專屬天地,裡面有電視、書籍、和玩具,讓小朋友和家長可以在裡面盡情遊玩同樂,媽媽們就可以更放心的待在飯店裡,陪小孩玩耍。
健身房超級大,上下兩張照片,似乎分別是重訓區和有氧區,未來將提供單獨招生、授課,不僅只給萬豪住客使用,場地非常寬廣大方。
健身房外附設獨立的輕食吧,座位空間如左圖,提供簡單的牛奶、飲料和輕食。
右圖是健身中心入口的天花板吊飾,也別有一番禪風味。
接著,來到金姐婕在高雄萬豪酒店的真愛 ♥11F 的空中禮堂♥ 超~浪~漫~的~
一層一層的白色建築門框設計,一步一步往前走,完全可以想像要結婚的新娘,頂著頭紗、穿著白紗,一步步往前走向新的未知又期盼的旅程,與心愛的人牽起手,迎向未來的喜怒哀樂,走到盡頭、打開門、轉個彎,便連接到空中花園,也是個夢幻而美炸的地方!辦婚禮至少不就要這樣嗎?(哈囉,朴大蔬有聽到嗎?)
這就是走道的盡頭,有一種打開門就能迎向美好未來的氛圍,真的好美。
戶外是一片露天的空中禮堂,沿路佈滿典雅的植栽,紅色葉片與綠油油草地和松樹的搭配,讓這個區域充滿生氣,轉彎就連接到可以證婚的禮堂。
啊~~真的好幸福呀!高雄未來的新人,羨慕@@
終於要回房間了,各樓層的梯廳和通往各房間的走道,很一致的設計風格,金碧輝煌,搭上萬豪的既定楓木色,簡單大方又帶著奢華感。
入住房型是行政豪華客房,室內共14坪,簡單分為房間、衛浴兩區。
打開房門,左側是一整排的櫃子,由左而右依序是衣櫃、行李置放櫃和酒水櫃,衣櫃不免俗的提供兩件浴袍和滿滿的衣架。行李櫃有點小,如果兩個人都拿行李箱的話,第二個人得放在地上,也沒有提供行李架,這點不太貼心。
右側是衛浴間,隱約能看到與床鋪之間是透明玻璃的隔間。
很喜歡我們一開始入住的房間,可惜遇見鳥事後,換的房間縮小,躺椅也消失。
進門有完整的沙發椅和躺椅,還有大大的落地窗可看窗景。加大雙人床很舒適,沙發辦公區也很想讓人躺下去不起來。我個人很偏愛那張獨立躺椅,非常符合人體工學,舒適感滿分,可惜換了房間就沒躺椅,只躺了一次。
另外我也特別喜歡床後方牆上的薄紗似的流線感設計,讓原本簡單素淨的房間,一下子就律動了起來,很像雲門舞集的舞蹈,帶出生命力的美感。
房間裡的起居臥室與浴廁間以玻璃作為隔間,不害羞的夫妻情侶可以一望無際增加情趣;朋友來玩也有電動浴簾可以放下來,安心享受淋浴和泡澡的空間。
來到浴室,明亮的沐浴間有寬敞大面的鏡子,上廁所也有獨立空間,可惜沒有門XD
馬桶的品牌倒是第一次在萬豪集團看見非TOTO的馬桶,高雄萬豪酒店採用KERAMAG的馬桶,還有側邊操作面板,除了提供免治服務,也有電動掀蓋功能。
但我私心稱讚它的衛生紙架上方有一個穩固的平板台,可以手沒空拿手機時,放置在台上,就不用擔心手機會掉進馬桶或得放在地上了。
相關閱讀 >> 台北萬豪酒店的馬桶也有貼心的手機放置架喔XD
浴室洗手枱右側,放置一個弧形彎曲的酒瓶玻璃裝飾設計,雖然蠻好看的,但我不太懂,在這個實用為主的角落,為何要放它呢?一怕打破、撞壞,二怕有客人把它當漱口杯使用,或尿壺怎麼辦?
高雄萬豪酒店的浴缸和花灑、連蓬頭採用德國KLUDI品牌,沐浴用品THANN是台北萬豪酒店極熟悉的泰國SPA品牌,高級感滿分。
吹風機品牌倒是新奇的品牌,採用瑞士的Valera,使用後覺得風力不錯,有點沙龍專用感;黑色體重計也是走簡約風,結果金姐婕偷偷量體重,被朴大蔬看到了!(都說體重是女人的秘密,竟然不小心曝光了,可惡)
房間內的酒水設備很齊全,基本盤的咖啡壺、冰桶、礦泉水,咖啡採用illy的濾掛式研磨咖啡粉,茶包是南投長順茶廠的紅茶、綠茶和阿里山烏龍茶。
至於冰箱內為何會如此齊全?因為這次入住想嘗試Mini Bar,所以琳瑯滿目,有樂事、OREO、氣泡水、礦泉水、果汁、啤酒、汽水和泡麵,其實我們根本吃不完,也許下次還是選擇點數比較好。
再來看看小細節吧,其實我蠻喜歡這塊地毯的圖樣,大方有巧思,不奇特但不落俗套,在米灰底色上點綴大中小的花朵勾邊,隱約還有灰色和白色的勾邊,很具裝飾性。
至於床頭櫃,沒什麼特殊要介紹的,但很典雅氣質,所以也一併放上欣賞。
最後的舒適沙發區和無緣坐第二次的人體工學躺椅,我真的相當讚賞。這大概是房間內少數大贏台北萬豪酒店的舒適設備了,如果下次還有機會前往,我一定要備註要求「房間必須有躺椅」,哈哈
打完收工,因為萬豪的餐點選擇太豐盛,照片爆炸,所以我們這次在8F京翠港式飲茶、11F京心咖啡廳和樂軒和牛專門店用餐的介紹會另行撰文,三間都很不錯,但大推樂軒和牛專門店唷♥ (點我看文章)
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2 comments
門鎖壞了基本上是飯店的問題,但是偷拿果醬的客人跟在spa偷拍的客人是客人素質很差的問題,這點不能算在飯店的頭上!五星級大飯店或者是服務好的飯店,他們不會去阻攔客人拿果醬這種事情,他們的訓練是不會讓客人有出糗的感覺!您是哪裡覺得白金權益受損?因為果醬被拿光了嗎?這叫服務生補不就好了!在spa被偷拍,為何不當場阻止偷拍你的人?這不是人基本會有的自我保護能力嗎?事後在那邊說也沒用吧!飯店服務生又不是糾察隊,能夠在旁邊一直監視客人的一舉一動!
謝謝您費心看完我的文章並提供回饋。您的意見我部份認同,部份不認同,但有點無法透過文字詳盡敘述,因為真的造成不良住宿服務體驗的在細節中,可是寫文字會儘量精簡,有點難完整表達。我們後續會考慮用其他方式將完整細節呈現出來,屆時也歡迎您來進一步瞭解,再次感謝您唷!